Como recuperar a password de acesso ao Backoffice do WordPress

Se não consegue aceder ao painel de administração do seu site WordPress, existem algumas formas para recuperar o acesso.

A redefinição da palavra-passe pode ser feita de modo simples, diretamente na página de login do site, através das ferramentas disponibilizadas no painel de controlo da sua conta de alojamento, ou de forma mais técnica, alterando a password manualmente na base de dados através da ferramenta phpMyAdmin.

Nos dois primeiros casos o processo é rápido e intuitivo, ideal para utilizadores com pouca experiência. Já a alteração através da base de dados é um método mais avançado, recomendado apenas se os anteriores não forem possíveis ou se o envio do e-mail de recuperação não estiver a funcionar.

1. Recuperação da palavra-passe pela página de login da plataforma

Para redefinir a palavra-passe de acesso ao painel administrativo (backoffice) do WordPress, aceda à página de login habitual, com o formato:
https://oseudominio.pt/wp-login.php

Em seguida, clique na opção Esqueceu-se da senha? (Lost your password?) e introduza o nome de utilizador ou o endereço de e-mail associado ao utilizador administrador do site:

O sistema enviará um e-mail com um link de redefinição. Siga as instruções indicadas para criar uma nova palavra-passe:

Nota: Este método apenas funcionará se o endereço de e-mail do administrador estiver corretamente configurado e operacional no alojamento onde o site se encontra instalado.

2. Alterar a palavra-passe através do painel de controlo do alojamento:

Caso não consiga recuperar a password pelo método anterior, é possível redefini-la através do painel de controlo do seu serviço de alojamento.

Após iniciar sessão, procure as ferramentas de gestão do WordPress, designadas por WP Toolkit ou WordPress Manager by Softaculous.

Dentro desta ferramenta, selecione a instalação do WordPress pretendida e aceda à opção de gestão de utilizadores. Aí poderá alterar diretamente a palavra-passe do utilizador administrador:

Utilizando a ferramenta WP Toolkit:

Deverá aceder ao menu "Configuração" (Setup):

E no campo para o efeito definir a nova password de acesso:

Utilizando a ferramenta WordPress Manager By Softaculous:

Na ferramenta em questão, poderá efetuar o login direto no botão "Login", ou gerir os utilizadores no menu "Manage Users":

3. Alterar a palavra-passe através do phpMyAdmin

Se não for possível realizar a operação pelos métodos anteriores, a password pode ser modificada diretamente na base de dados.

Aceda ao phpMyAdmin no painel de controlo da sua conta de alojamento e selecione a base de dados associada ao seu site WordPress.

Na listagem de tabelas, selecione a tabela wp_users (ou semelhante, consoante o prefixo da instalação).

Localize a linha correspondente ao utilizador para o qual pretende efetuar a alteração da password, selecione a mesma, e clique em Editar. No campo user_pass, selecione a função MD5, introduza a nova palavra-passe em texto simples e grave as alterações clicando em Executar ou Guardar.

Depois de gravar, poderá aceder novamente ao painel do WordPress com a nova palavra-passe.